现在市场竞争越来越残酷了，公司和公司之间都在较劲，想要努力的争取客户，还要和客户搞好关系。现在随着各种社交软件的流行和发展，客户和工作人员的交流方式越来越多了，尽管这些方式都很便捷，电话还是最简单明了的一种沟通方式，能够一下子说清楚文字信息所不能传达的信息。特别是房地产等行业的公司，现在用户越来越多了，所以很不好管理，业务量太大了。
　　每到年底，各个公司都在清账，尤其是金融行业的公司，更需要好好的做好账单，网贷企业越来越多，放的贷款一般也是不大的，所以受益人群有很多，不过现在有很多人都逾期不还款，这时候就需要工作人员进行电话催了，用人工打的话费时费力，外呼机器人就派上用场了。
　　随着人工智能的快速发展，用机器代替人已经成为可能。外呼机器人能够很好的完成任务，运用非常标准的专业术语来和客户沟通交流，而且也不会有情绪上的波动，不会因为客户语气不好而不高兴，所以显得比人工销售更加专业。

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